OBCHODNÉ PODMIENKY
I. Základné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu.
Predávajúci
Milaf Cola Slovakia s. r. o.
Veľký Lapáš 720
951 04 Veľký Lapáš
Slovenská republika
IČO: 57284202
DIČ: 2122721227
Zapísaná v obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 67631/N
E-mail: info@milafcola.sk
Telefón: +421 919 199 202
Bankové spojenie: ČSOB banka
IBAN: SK6575000000004035216336
(ďalej len „Predávajúci“)
Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu www.milafcola.sk uzatvorí s Predávajúcim kúpnu zmluvu.
Kupujúcim – spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä ustanoveniami:
- Zákon o ochrane spotrebiteľa č. 108/2024 Z. z.
- Občiansky zákonník
Predmetom predaja je nealkoholický nápoj MILAF COLA (ďalej len „tovar“).
II. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy
Kupujúci objednáva tovar prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode.
Objednávka sa považuje za záväznú po jej odoslaní Kupujúcim.
Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky Predávajúcim, ktoré je Kupujúcemu zaslané e-mailom.
Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.
Predávajúci si vyhradzuje právo objednávku odmietnuť najmä v prípade:
- nedostupnosti tovaru
- zjavnej chyby v cene
- technickej chyby systému
III. Cena tovaru a platobné podmienky
Všetky ceny uvedené v e-shope sú konečné a zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
Cena tovaru nezahŕňa náklady na dopravu, ktoré sa zobrazia Kupujúcemu počas objednávkového procesu.
Kupujúci môže cenu uhradiť týmito spôsobmi:
- online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány Stripe
- online platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány GP WebPay
- bankovým prevodom na účet Predávajúceho
- dobierkou (poplatok za dobierku: 1,50 €)
Pri platbe prostredníctvom platobných brán sú údaje o platobnej karte spracovávané výlučne poskytovateľom platobnej služby. Predávajúci k týmto údajom nemá prístup.
IV. Dodacie podmienky
Predávajúci doručuje tovar prostredníctvom:
- kuriérskej spoločnosti DPD
- kuriérskej spoločnosti GLS
- výdajných miest Packeta
- osobného odberu na adrese sídla Predávajúceho
Cena dopravy závisí od zvoleného spôsobu dopravy a je zobrazená Kupujúcemu pred dokončením objednávky.
Predávajúci dodá tovar spravidla do 1 – 2 pracovných dní, najneskôr však do 30 dní od uzatvorenia kúpnej zmluvy.
Miestom dodania je adresa uvedená Kupujúcim v objednávke.
Predávajúci doručuje tovar najmä do týchto krajín:
- Slovensko
- Česká republika
- Maďarsko
- Poľsko
- Rumunsko
- Rakúsko
Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku pri jej prevzatí.
V. Odstúpenie od zmluvy
Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.
Odstúpenie od zmluvy je možné zaslať:
- e-mailom na adresu: info@milafcola.sk
- poštou na adresu sídla Predávajúceho
Adresa na vrátenie tovaru:
Milaf Cola Slovakia s. r. o.
Veľký Lapáš 720
951 04 Veľký Lapáš
Slovenská republika
Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností.
Z hygienických dôvodov nie je možné odstúpiť od zmluvy pri tovare, ktorý bol otvorený alebo ktorého ochranný obal bol porušený.
VI. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok
Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri prevzatí bez vád.
Kupujúci môže uplatniť reklamáciu:
- e-mailom na: info@milafcola.sk
- poštou na adresu sídla Predávajúceho
Kupujúci by mal v reklamácii uviesť:
- číslo objednávky
- popis vady
- kontaktné údaje
Predávajúci poskytne potvrdenie o prijatí reklamácie.
Reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.
Pri vadnom tovare má Kupujúci právo najmä na:
- výmenu tovaru za nový kus
- primeranú zľavu z ceny
- odstúpenie od zmluvy
Pri potravinách a nápojoch sa vady spravidla riešia výmenou tovaru alebo vrátením kúpnej ceny.
Predávajúci nezodpovedá za vady spôsobené:
- nesprávnym skladovaním tovaru po prevzatí
- mechanickým poškodením
- nesprávnym používaním
Reklamácia sa nevzťahuje na vady spôsobené po otvorení výrobku alebo po uplynutí minimálnej doby trvanlivosti.
VII. Alternatívne riešenie sporov
Orgánom dozoru je:
Slovenská obchodná inšpekcia
Spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom subjektu alternatívneho riešenia sporov.
Zoznam subjektov ARS je dostupný na stránke Ministerstva hospodárstva SR.
Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie.
Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na alternatívne riešenie sporu podľa príslušných právnych predpisov.
VIII. Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich v súlade s:
- Nariadenie (EÚ) 2016/679 – GDPR
Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v dokumente Zásady ochrany osobných údajov (Cookies) zverejnenom na stránke www.milafcola.sk.
IX. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke Predávajúceho.
Predávajúci si vyhradzuje právo tieto obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať.
Právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia právnymi predpismi Slovenskej republiky.
X. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy je dostupný na stiahnutie tu: